国网盐池县供电公司营业厅深入推进优质服务

本文转自：央广网

央广网北京1月29日消息“之前对办理业务的流程什么都不懂，多亏了你们大厅的工作人员耐心讲解，很快解决了问题，真是谢谢你们！”近日，刘先生来到盐池供电公司营业厅对工作人员说。

（企业供图，央广网发）

据悉，临近春节，营业厅需要办理暂停、销户、查询电量电费等需求的用户逐渐增多，该公司营业厅关于用户的所有用电需求，工作人员都耐心讲解办理业务所需要的资料、工作时长和流程及如何在“网上国网”APP上申请等。对于不能及时到大厅办理业务、比较急迫的用户，工作人员会提前把所需资料扫描为PDF文件发给用户，并通过电话指导用户在“网上国网”APP办理所需的业务，使所有业务一次办结，不让用户多跑趟，切实提升优质服务质量。

一直以来国网盐池县供电公司营业厅坚持贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨，不断深入推进优质服务工作，贯彻供电服务举措，强化业务能力。在工作中工作人员始终用微笑面对用户，以一句问候、一张笑脸式贴心服务态度打造营业厅暖心服务窗口，时刻为用户提供最优质的服务，让用户感受到了真正的温暖，把电力人的优质服务印在用户的心坎上。（何静怡）

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