盐亭县帮留守老人配代办员这三本账

「本文来源：川观新闻」

刘思明欧然川观新闻记者祖明远绵阳观察陈冠宇

“我都一把岁数了，镇上和村上还记挂着我，随时有人上门来照顾我，感谢你们哟……”近日，陈玉琼老人笑呵呵地拉着盐亭县富驿镇纪委书记陈龙的手说道。正入户开展“听音问廉绵州行”走访活动的陈龙和村级代办员董小兵一边忙着帮老人打理家务，一边和老人寒暄。

图片由盐亭县委宣传部提供

年过八十高龄的陈玉琼老人是富驿镇雄关村的村民，由于儿子长期在外务工，老人的日常生活起居无人照料。老人腿脚不利索，出门办事困难。村里其他留守老人同样面临这一问题。

盐亭县富驿镇实行的“一卡三账”制度成为这一问题的解法，“一卡三账”即特殊人群便民服务卡和民情民意诉求台账、特殊人群关爱台账、村社干部、党员结对服务台账。同时建立“村级代办队”，代办员依据这三本台账对群众进行代办和“零跑腿”上门服务。

盐亭县富驿镇五马社区代办员杨定明为残疾人汪彬代办营业执照年审事项

以陈玉琼老人为例，雄关村将老人纳入特殊人群关爱台账进行管理后，指定了专人为老人提供“一对一”服务。老人只要有帮助需求，就可以按照结对服务卡上预留的电话号码打给代办员。生活缴费、起居服务、办事跑腿等等，无论大小事代办员便会第一时间“上门服务”，帮助老人解决实际困难和问题。

不只是留守老人，有事就找“代办员”，已成为老百姓的共识。前不久，富驿镇花林村村民李作惠因车祸致使双腿不便，无法及时办理医疗救助，一个电话打给村代办员,事情当天就被代办好。

“自从建立‘三本台账’后，代办员能更好更精准的开展帮办、代办和“零跑腿”服务，老百姓少了办事不知道找谁的烦恼，也让特殊困难人群得到了关照，我们和群众的关系更近了！”富驿镇雄关村支部书记董小兵说到。

据了解，截至目前，盐亭县富驿镇各村代办员共计完成民政社会救助事件件，代办农村宅基地审批、耕地补贴、城乡低保申请、困难残疾人生活补贴等民生事项件。