记者手记打通药品送达的最后一公里

记者手记（10月30日）

对于郑州很多封控小区来说

非必要不出门

宅在家就是对自己最好的保护

但一些急需要救助

急需买药的人怎么办？

今天早上打开大象帮-交广帮帮团的后台，就看到了很多“求药”信息，其中二七区的季先生求助：“家人口服治疗抑郁症的药品已经吃完了，急需医院购买，但目前小区不能出入，APP平台购药也无法送达，实在没有办法了。”季先生特别说到：“相关的费用均由我们自己承担，希望尽快拿到药。”

得知季先生家人需要的是精神类药品草酸艾司西酞普兰片后，我和搭档杨光立刻分工，我联医院，协调购药。杨光马上联系季先生所在的长江路亚星盛世小区周边第三方药房和网络购药渠道，看能否紧急送药。

十分钟后，京东药急送的工作人员回复说已经找到了药品，他们的系统也有在线医生，支持在线问诊、开药，1小时内就能送到季先生小区门口。同时，我们也联系上医院精神心理科主任医师杨勇超，杨主任说，这波疫情以来，很多精神类疾病患者家中备药不足，只要患者有需求，可以立即在线问诊并开药。

得知好消息后，季先生悬着的心，终于放下了。

还有一位家住桐柏路方圆经纬的王女士求助，患过敏性鼻炎的孩子需要过敏药：盐酸西替利嗪片和鼻炎宁颗粒。我们电话核实后得知，王女士所在小区周边桐柏路棉纺路有防疫铁皮卡口，她之前已经联系了美团和京东，包括张仲景大药房等都可以送药品到卡口，但是进不来，小区物业也无法派人去接。

我们马上联系到了王女士所在社区，沟通后，社区已派人去卡口取药。同时社区表示，封控期间业主诉求增多，有时难免出现值班电话占线的情况，也请业主理解，能多打几次，社区一定有求必应，全力保障封控楼的居民生活保障。

同样求助购药的还有二七区康桥金域的一位女士，她4月份才做的手术，需要每天服用地诺孕素片，现在已经断药一周。跑腿也不送了，网上下单3次，无人接单，都被退了。

因为不是处方药，我们马上联系了小区附近的一家药店，由药店销售人员单独送药至小区门口。

还有一位二七区铭功路西后街社区的居民孙先生求助，家人患有精神疾病，现在需要到郑州五院拿药，小区封控出不去。我们立即联系所在社区，社区说已经接到了孙先生的需求，会开具带章的就医证明，孙先生可凭借证明，医院，联系医生院外远程开单、拿药。

还有很多求助人的电话一直无人接听，我们也都发了短信息告知身份，并告诉他们可以随时回电话，大象帮的记者都会全力协调解决或转交帮办。

（大象新闻·河南广播电视台交通广播《高瞰一眼》记者王骁杨光）

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